GDPR

1. Présentation

Ce document explique comment la boutique en ligne Caselivo (ci-après "nous") traite les données personnelles lors de l'utilisation du site et des services associés. Nous appliquons des principes de transparence, de sécurité et de limitation des finalités afin de protéger vos informations.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de nos services en ligne, nous pouvons collecter certaines catégories de données personnelles.

• Informations liées à la commande, telles que le nom, les coordonnées et l'adresse de livraison.
• Informations liées à la transaction et au paiement.
• Informations liées à la navigation, telles que les journaux d'utilisation et les préférences.
• Informations liées au service client, notamment les échanges et les demandes après-vente.

3. Finalités d'utilisation

Nous utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir et améliorer les services en ligne.

• Traiter les commandes et fournir les services achetés.
• Assurer le support client et le suivi après-vente.
• Améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur.
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité des transactions.
• Assurer les obligations de gestion et de tenue de registres.

4. Cookies et données techniques

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'optimiser l'expérience utilisateur.

• Maintenir les fonctionnalités essentielles du site.
• Mémoriser certaines préférences et paramètres.
• Optimiser le chargement des pages et la stabilité du service.
• Renforcer la sécurité et aider à détecter des activités anormales.

Lorsque cela est requis, l'utilisation des cookies nécessitant une autorisation intervient après que vous en avez été informé et que vous avez donné votre accord. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation et protection des données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités définies et mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la perte.

6. Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition dans certains cas, ainsi que le retrait de votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

7. Base légale du traitement selon la politique GDPR

Nous traitons les données personnelles sur la base de fondements reconnus par la politique GDPR.

• L'exécution d'un contrat, afin de traiter les commandes et de fournir les services achetés.
• Le consentement explicite, notamment pour l'inscription à une newsletter et certaines communications.
• Le respect d'une obligation légale, notamment à des fins fiscales, comptables et de conformité.
• L'intérêt légitime, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de prévenir la fraude.

8. Nous contacter

Adresse: 1137 Eagles Nest Cir, Carrollton, GA 30116-5472, US

Téléphone: +1 (929) 308-9220

Adresse e-mail: info@caselivo.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)